Términos y Condiciones de uso de frescuramoda.com
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web frescuramoda.com, así como la compra de los productos de la línea Frescura Moda. Al utilizar este sitio web, aceptas íntegramente estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te rogamos que no uses frescuramoda.com.
1. Identidad y objeto
frescuramoda.com es un sitio de comercio electrónico dedicado a la venta de prendas y accesorios bajo la marca Frescura Moda (antes conocida como Cuplé). Estos Términos y Condiciones tienen como finalidad establecer las reglas aplicables a la relación entre frescuramoda.com y los usuarios que adquieran nuestros productos.
2. Aceptación de los términos
El acceso a frescuramoda.com implica la condición de usuario. La simple navegación por el sitio, sin realizar compra alguna, supone la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si realizas una compra de productos Frescura Moda, además quedarán vinculantes las condiciones particulares de venta recogidas en este mismo documento.
3. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en frescuramoda.com. Te recomendamos revisarlos periódicamente, especialmente antes de realizar un pedido de Frescura Moda. La versión aplicable a tu compra será la vigente en el momento en que confirmes el pedido.
4. Registro y cuenta de usuario
Para comprar productos Frescura Moda en frescuramoda.com, es necesario crear una cuenta de usuario. Te comprometes a proporcionar información veraz, exacta y completa durante el proceso de registro. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado a través del formulario de contacto disponible en nuestra web.
5. Productos y disponibilidad
Los productos Frescura Moda ofrecidos en frescuramoda.com se describen con la mayor precisión posible en cuanto a tallas, colores, materiales y características. No obstante, pueden existir ligeras variaciones debido a la configuración de pantalla de cada dispositivo. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Si después de realizar tu pedido un producto Frescura Moda no estuviera disponible, te informaremos y te ofreceremos alternativas (cambio por otro producto similar o cancelación del artículo afectado).
6. Precios y forma de pago
Los precios de los productos Frescura Moda se muestran en frescuramoda.com con los impuestos aplicables incluidos, salvo indicación expresa. Los gastos de envío, si los hubiera, se informan antes de finalizar la compra. Los métodos de pago aceptados son los que aparecen en el proceso de pago en cada momento. Al elegir un método de pago, garantizas que estás autorizado a utilizarlo. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude.
7. Realización de pedidos
Un pedido de productos Frescura Moda se considera realizado cuando completas el proceso de compra y recibes una confirmación por correo electrónico. Este correo es solo un acuse de recibo, no una aceptación definitiva. frescuramoda.com podrá rechazar un pedido por motivos justificados (falta de stock, error en el precio, sospecha de actividad fraudulenta, etc.). En tal caso, se te informará y se te reembolsará cualquier cantidad que hubieras abonado.
8. Envíos y entregas
Realizamos envíos a las direcciones que nos indiques dentro del proceso de compra. El plazo de entrega es estimado y comienza a contar desde la confirmación del pedido y la salida del almacén. No nos hacemos responsables por retrasos imputables al transportista, aduanas, causas de fuerza mayor o días festivos. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección correcta y estar disponible para recibir el paquete de Frescura Moda. Si el transportista no puede entregar por causas imputables a ti, el pedido será devuelto a nuestro almacén y podrás solicitar un reenvío con un coste adicional.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los clientes de frescuramoda.com disponen de un plazo para desistir de la compra de productos Frescura Moda sin necesidad de justificación. Este plazo comienza desde la recepción del pedido. Para ejercerlo, debes notificarlo a través de tu cuenta en nuestra web. Los productos deben devolverse en su estado original: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y en su embalaje. Quedan excluidas de este derecho las prendas íntimas, bañadores sin precinto, productos personalizados y artículos marcados como «venta final». Para más detalles, consulta nuestra Política de Devolución específica en frescuramoda.com.
10. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto Frescura Moda devuelto, procederemos al reembolso del importe abonado (excluyendo los gastos de envío originales, salvo que la devolución sea por defecto del producto). El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado. El tiempo de reflejo en tu cuenta depende de tu entidad bancaria.
11. Cambios
Si deseas cambiar un producto Frescura Moda por otra talla o color, el proceso es similar al de una devolución. Una vez recibido el artículo original y comprobado su estado, enviaremos el nuevo producto, siempre que esté disponible. Los costes de envío del cambio corren por tu cuenta, excepto si el cambio se debe a un error por nuestra parte.
12. Propiedad intelectual e industrial
Todo el contenido de frescuramoda.com (textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, nombres comerciales y marcas, incluyendo «Frescura Moda») está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o comunicación pública sin autorización expresa. El uso no autorizado puede dar lugar a las responsabilidades legales correspondientes.
13. Responsabilidad del usuario
Al utilizar frescuramoda.com, te comprometes a:
- No realizar compras falsas o fraudulentas.
- No utilizar medios de pago no autorizados.
- No interferir con el funcionamiento del sitio.
- No introducir virus, códigos maliciosos o cualquier otro elemento dañino.
- No utilizar los productos Frescura Moda para fines ilícitos.
El incumplimiento de estas obligaciones puede conllevar la suspensión de tu cuenta y acciones legales.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, frescuramoda.com no será responsable de:
- Pérdidas indirectas o daños consecuenciales derivados del uso de nuestros productos Frescura Moda.
- Retrasos o incumplimientos debidos a casos de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, restricciones gubernamentales, fallos generalizados de Internet, etc.).
- Opiniones de terceros expresadas en comentarios o redes sociales.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido de Frescura Moda se limita al importe pagado por dicho pedido.
15. Enlaces a sitios externos
frescuramoda.com puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, pasarelas de pago, etc.). No controlamos ni somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a ellos es bajo tu propio riesgo.
16. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en frescuramoda.com. Al realizar una compra de productos Frescura Moda, consientes dicho tratamiento según lo descrito en esa política.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente. Cualquier controversia que surja en relación con frescuramoda.com o con los productos Frescura Moda será sometida a los juzgados y tribunales correspondientes, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
18. Nulidad y eficacia
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las restantes cláusulas permanecerán en pleno vigor y efecto. La nulidad de una cláusula no afectará a la validez del resto del acuerdo.
19. Dudas y contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, sobre los productos Frescura Moda o sobre el funcionamiento de frescuramoda.com, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web. Responderemos a tu consulta en el menor tiempo posible.
20. Aceptación expresa
Al hacer clic en «Finalizar compra» o «Acepto los términos» durante el proceso de adquisición de productos Frescura Moda en frescuramoda.com, declaras haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos y Condiciones. Te recomendamos conservar una copia de este documento para futuras referencias.